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セッション切れやすくなった?


A
匿名

セッションが早く切れるようになったように感じるのですが、短くしました?
何度もログインするの面倒なので、前のほうが良いです。

A

アクティビティ 新しい投稿順 / 古い投稿順

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TechnicalSupport Suzuki

いつもoViceご利用いただき、ありがとうございます。
その後ご記載の事象については解決されましたでしょうか。
oViceのログイン機能の仕様としては、メール・パスワードログイン方式、
SSOログイン方式の場合、ログインセッションが保持される期間は
1週間となっております。
本件については8月16日にお問い合わせをいただいており、
長期休暇など期間が空いた後のログインを
お試しされたなどではございませんでしょうか。

もし上記のようなケースではなく、引き続き事象が発生している場合
2022年8月19日に以下のような周知をさせていただきましたため、
お手数ですがそちらの手順に沿って、お問い合わせをいただけますでしょうか。
なおお問い合わせをいただく際には、「upvoty(本サイト)から問い合わせ」
をいただいた旨、わかるようご記載をいただけますと幸いです。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解をいただけますようお願い申し上げます。


■oViceからのお知らせのURL
(feedback.ovice.io/#:~:text=2022/8/19,oVice%E3%83%86%E3%82%AF%E3%83%8B%E3%82%AB%E3%83%AB%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88)


■以下、お客さまへのお願い本文
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【Bugsボード閉鎖のご報告】 不具合問い合わせ窓口を一元化するため、「Bugs」のボードを閉鎖することとなりました。 そのため、「Bugs」の新規投稿は行えなくなっております。不具合のお問い合わせにつきましてはこちらのフォーム(ovice.zendesk.com/hc/ja/requests/new)から投稿をお願いいたします。 なお、フィードバッグにつきましては引き続き「Feedbacks」のボードからご投稿ください。

※現在、Bugsで対応させていただいている不具合につきまして対応完了後にBugsボードは閉鎖しますので過去の投稿も見れなくなります。ご理解いただきますようお願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

引き続きどうぞoViceをよろしくお願い申し上げます。
oViceテクニカルサポート


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TechnicalSupport Suzuki

ステータスがに変更されました: 進行中

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TechnicalSupport Suzuki

いつもoViceご利用いただき、ありがとうございます。
お問い合わせにつきましては、oViceのログインセッションが短く
なっているとという認識でよろしかったでしょうか。

上記の前提でよろしければお手数をおかけしますが、以下の情報についてご提供いただけますと幸いです。


①ログイン方法は、ゲストログイン、SSOログイン、メールアドレス・パスワードログインのいずれであるか
②セッションが短くなったという点について、以下の例のような形で
ご共有いただけますでしょうか。
例;ゲストログインした時のログインセッションが前までは1日保持されていたが、現在では数時間程度でセッションが切れてしまう。
③スペースから退室する方法としてはいずれになりますでしょうか。
 ・スペースから退室ボタンを押す
 ・ブラウザのタブを閉じる
 ・スペースから退室をし、アカウントからもログアウトする
④いつから事象が発生しているか
⑤特定の人に発生しているか、全員に発生しているか
⑥OS:例 Mac(バージョンもご入力ください)
⑦ブラウザ 例 Chrome(バージョンもご入力ください)
⑧ブラウザ拡張機能の利用:有/無
⑨デバイス :例 PC、タブレット、スマホ
⑩セキュリティソフトの利用:有/無 



お手数ですが、よろしくお願いいたします。