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セッションが早く切れるようになったように感じるのですが、短くしました？ 何度もログインするの面倒なので、前のほうが良いです。
ステータスがに変更されました: バグ対応
いつもoViceご利用いただき、ありがとうございます。 その後ご記載の事象については解決されましたでしょうか。 oViceのログイン機能の仕様としては、メール・パスワードログイン方式、 SSOログイン方式の場合、ログインセッションが保持される期間は 1週間となっております。 本件については8月16日にお問い合わせをいただいており、 長期休暇など期間が空いた後のログインを お試しされたなどではございませんでしょうか。 もし上記のようなケースではなく、引き続き事象が発生している場合 2022年8月19日に以下のような周知をさせていただきましたため、 お手数ですがそちらの手順に沿って、お問い合わせをいただけますでしょうか。 なおお問い合わせをいただく際には、「upvoty（本サイト）から問い合わせ」 をいただいた旨、わかるようご記載をいただけますと幸いです。 お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、 何卒ご理解をいただけますようお願い申し上げます。 ■oViceからのお知らせのURL (feedback.ovice.io/#:~:text=2022/8/19,oVice%E3%83%86%E3%82%AF%E3%83%8B%E3%82%AB%E3%83%AB%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88) ■以下、お客さまへのお願い本文 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【Bugsボード閉鎖のご報告】 不具合問い合わせ窓口を一元化するため、「Bugs」のボードを閉鎖することとなりました。 そのため、「Bugs」の新規投稿は行えなくなっております。不具合のお問い合わせにつきましてはこちらのフォーム(ovice.zendesk.com/hc/ja/requests/new)から投稿をお願いいたします。 なお、フィードバッグにつきましては引き続き「Feedbacks」のボードからご投稿ください。 ※現在、Bugsで対応させていただいている不具合につきまして対応完了後にBugsボードは閉鎖しますので過去の投稿も見れなくなります。ご理解いただきますようお願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 引き続きどうぞoViceをよろしくお願い申し上げます。 oViceテクニカルサポート
ステータスがに変更されました: 進行中
いつもoViceご利用いただき、ありがとうございます。 お問い合わせにつきましては、oViceのログインセッションが短く なっているとという認識でよろしかったでしょうか。 上記の前提でよろしければお手数をおかけしますが、以下の情報についてご提供いただけますと幸いです。 ①ログイン方法は、ゲストログイン、SSOログイン、メールアドレス・パスワードログインのいずれであるか ②セッションが短くなったという点について、以下の例のような形で ご共有いただけますでしょうか。 例；ゲストログインした時のログインセッションが前までは1日保持されていたが、現在では数時間程度でセッションが切れてしまう。 ③スペースから退室する方法としてはいずれになりますでしょうか。 ・スペースから退室ボタンを押す ・ブラウザのタブを閉じる ・スペースから退室をし、アカウントからもログアウトする ④いつから事象が発生しているか ⑤特定の人に発生しているか、全員に発生しているか ⑥OS：例 Mac（バージョンもご入力ください） ⑦ブラウザ 例 Chrome（バージョンもご入力ください） ⑧ブラウザ拡張機能の利用：有/無 ⑨デバイス ：例 PC、タブレット、スマホ ⑩セキュリティソフトの利用：有/無 お手数ですが、よろしくお願いいたします。
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CEO ジョン
ステータスがに変更されました: バグ対応
TechnicalSupport Suzuki
いつもoViceご利用いただき、ありがとうございます。
その後ご記載の事象については解決されましたでしょうか。
oViceのログイン機能の仕様としては、メール・パスワードログイン方式、
SSOログイン方式の場合、ログインセッションが保持される期間は
1週間となっております。
本件については8月16日にお問い合わせをいただいており、
長期休暇など期間が空いた後のログインを
お試しされたなどではございませんでしょうか。
もし上記のようなケースではなく、引き続き事象が発生している場合
2022年8月19日に以下のような周知をさせていただきましたため、
お手数ですがそちらの手順に沿って、お問い合わせをいただけますでしょうか。
なおお問い合わせをいただく際には、「upvoty（本サイト）から問い合わせ」
をいただいた旨、わかるようご記載をいただけますと幸いです。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解をいただけますようお願い申し上げます。
■oViceからのお知らせのURL
(feedback.ovice.io/#:~:text=2022/8/19,oVice%E3%83%86%E3%82%AF%E3%83%8B%E3%82%AB%E3%83%AB%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88)
■以下、お客さまへのお願い本文
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【Bugsボード閉鎖のご報告】 不具合問い合わせ窓口を一元化するため、「Bugs」のボードを閉鎖することとなりました。 そのため、「Bugs」の新規投稿は行えなくなっております。不具合のお問い合わせにつきましてはこちらのフォーム(ovice.zendesk.com/hc/ja/requests/new)から投稿をお願いいたします。 なお、フィードバッグにつきましては引き続き「Feedbacks」のボードからご投稿ください。
※現在、Bugsで対応させていただいている不具合につきまして対応完了後にBugsボードは閉鎖しますので過去の投稿も見れなくなります。ご理解いただきますようお願いいたします。
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引き続きどうぞoViceをよろしくお願い申し上げます。
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TechnicalSupport Suzuki
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TechnicalSupport Suzuki
いつもoViceご利用いただき、ありがとうございます。
お問い合わせにつきましては、oViceのログインセッションが短く
なっているとという認識でよろしかったでしょうか。
上記の前提でよろしければお手数をおかけしますが、以下の情報についてご提供いただけますと幸いです。
①ログイン方法は、ゲストログイン、SSOログイン、メールアドレス・パスワードログインのいずれであるか
②セッションが短くなったという点について、以下の例のような形で
ご共有いただけますでしょうか。
例；ゲストログインした時のログインセッションが前までは1日保持されていたが、現在では数時間程度でセッションが切れてしまう。
③スペースから退室する方法としてはいずれになりますでしょうか。
・スペースから退室ボタンを押す
・ブラウザのタブを閉じる
・スペースから退室をし、アカウントからもログアウトする
④いつから事象が発生しているか
⑤特定の人に発生しているか、全員に発生しているか
⑥OS：例 Mac（バージョンもご入力ください）
⑦ブラウザ 例 Chrome（バージョンもご入力ください）
⑧ブラウザ拡張機能の利用：有/無
⑨デバイス ：例 PC、タブレット、スマホ
⑩セキュリティソフトの利用：有/無
お手数ですが、よろしくお願いいたします。