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入室出来ない
- 対応済み
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akira hemmi |
”マイクの使用制限の許可がされていません”という画面が出て、☒が見当たらず消すことが出来ず入室できません
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akira hemmi |
”マイクの使用制限の許可がされていません”という画面が出て、☒が見当たらず消すことが出来ず入室できません
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TechnicalSupport Suzuki
ステータスがに変更されました: 対応済み
TechnicalSupport Suzuki
いつもお世話になります。
oViceテクニカルサポートです。
ご不便をおかけしており申し訳ございません。
「マイクの使用権限を許可されていません」のポップが表示され、閉じるアイコンが表示されないため入室、操作ができない件について、進展があったのでご報告させていただきます。
上記の件について暫定対応として改修をさせていただきました。以下の操作手順をお試しいただき、事象が解消されているかお試しいただけますでしょうか。
【操作手順】
①スペースに入室する
②URLバーの鍵アイコンをクリック
③マイクの許可設定をOFFにする
④マイクの使用権限を許可されていませんのモーダル画面が出る。
⑤再読み込みのボタンが表示されるので、クリック
⑥クリックして開始をクリック
期待される結果：モーダルの画面が出ない状態になり、入室・操作が可能となる。
oVice一同さらなるサービス向上に努めてまいりますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
引き続きどうぞよろしくお願いします。
TechnicalSupport Suzuki
いつもoViceをご利用いただきありがとうございます。
大変お手数ですが、一度以下の操作手順をお試しいただき
事象が改善するかご確認をいただけますでしょうか。
①URLバーの鍵マークからマイク許可を一度、ブロックにする
②再度許可にする
③リロードする
事象が改善されなかった場合、再度ご連絡をいただけますと幸いです。
以上お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
TechnicalSupport Suzuki
ステータスがに変更されました: 進行中