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チャットの履歴が全て消えた

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 匿名

出展者の「みらデジ事務局」です。先ほど、チャットの履歴が全て消えてしまいました。どうしてでしょう？（8/25 13:25くらい）

  • 2022-08-25 -
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CEO ジョン

ステータスがに変更されました: バグ対応

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TechnicalSupport Suzuki

ステータスがに変更されました: 進行中

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TechnicalSupport Suzuki

みらデジ事務局様
いつもoViceご利用いただき、ありがとうございます。

詳細を調査いたしますので、
お手数をおかけしますが、下記項目について
お問合せフォームよりご返信いただけますでしょうか。
ovice.zendesk.com/hc/ja/requests/new
※カテゴリーでは「不具合や問題の発生」をご選択ください。

１．アドミン/メンバー権限を持つ方がチャットの全メッセージを削除した
アドミン/メンバー権限を持つ方は、スペースのチャット履歴全体を削除することができる仕様となっております。また削除したチャットは元に戻せないため、どなたかが意図的に消したなどということはございませんでしょうか。

２．リロードのタイミングで消えてしまった。
来訪者権限で入室している時は、リロードのタイミングでチャットが消える
仕様になっております。事象が発生している方は来訪者権限で入室していたなど
ではございませんでしょうか。

以上お手数ですがよろしくお願い申し上げます。
oViceテクニカルサポート