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CEO ジョン

ステータスがに変更されました: オープン

TechnicalSupport Suzuki

いつもoViceをご利用いただき、ありがとうございます。


まず前提の誤認識をしていたかもしれなく、大変失礼いたしました。
案内板自体のサイズではなく、案内板の中身（文字列、画像）を一定数以上の入力値に
入力すると管理者画面から更新できなくなるという認識で合っていますでしょうか。



こちらでも再現できるか、以下の内容を試しましたが再現できませんでした。


【再現手順】
・管理者画面（左上歯車マーク）をクリック
＞固定オブジェクトクリック
＞案内板をクリック
＞作成した案内板オブジェクトのチェックボックスにチェック入れる
＞編集ボタンをクリック
＞表示内容の中身を編集
＞保存ボタンをクリック
＞右上に「更新されました」のポップアップが出たことを確認


上記手順にて、案内板の中身をコピペ繰り返し、入力値を増やしていきましたが、「更新ができなくなる」、「スペースごと読み込めなくなる」というような事象は確認できませんでした。



お手数ですが、実際のエラーが再現した画面のキャプチャファイルもしくは動画ファイルなどをいただけないでしょうか。
ファイルはこちらのフォームから送っていただけますと幸いです。
カテゴリーは「不具合や問題の発生」を選択してください。
ovice.zendesk.com/hc/ja/requests/new

以上お手数ですが、よろしくお願い申し上げます。

おそらく、管理者画面ではなくスペース上で更新すると、一定以上のデータ量になってもエラーメッセージが出ないのではないでしょうか？このとき、管理者画面からは権限変更もできなくなります。
セミナー参加者の方から言われて気が付きました。
そして今、それを再現してみようと思い、案内板の中身のコピペを繰り返していたらスペースごと読み込めなくなりました。（管理者画面で消したら復活しました）

TechnicalSupport Suzuki

いつもoViceをご利用いただきありがとうございます。

以下のエラーメッセージが出るような状態でしょうか？
Object is outside the openspace!

スペースの面積を超えたサイズorスペースの中からはみ出たサイズののものを作成しようとすると、上記のエラーメッセージが出て案内板などを作成できない仕様となっております。

ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

TechnicalSupport Suzuki

ステータスがに変更されました: 進行中