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CEO ジョン

ステータスがに変更されました: バグ対応

上記、質問者の方と同じのため、コメントこちらで失礼します。
「参加途中で相手の音声が聞こえなくなったり、通信が途切れたので入りなおしてくださいと言われる」

1.Windows 10 Home
2.21H2
3.ESET　Internet　Security
4.2回～3回に1回の割合で発生
5.同じコミュニティに入っている方でoViceに入っていると数人同じ条件で音声が聞こえないという方がいた。

補足：当初、同時接続が多い時(約150人以上？)だと通信が途切れたことが1回に2，3回あった。その時は自分のネット環境が不安定なのかなと思っていた。
だた今回、週末の朝の早い時間帯(20人弱)でも音声が聞こえなくなったりしたのでセキュリティソフトなど相性が悪いなどあるのか知りたく連絡した。
不具合の対策としては今のところログアウトして再度入りなおしている

TechnicalSupport Suzuki

ステータスがに変更されました: 進行中

TechnicalSupport Suzuki

お問い合わせいただきありがとうございます。
不具合・問題の発生関連の調査のご依頼は、以下のお問い合わせフォームより承っております。
本事象につきましては弊社にて再現できていないため、誠に恐縮ではございますが、以下のフォームより事象についてご連絡いただけますでしょうか。
ovice.zendesk.com/hc/ja/requests/new
※カテゴリーは「不具合や問題の発生」をご選択ください。

上記フォームよりお問い合わせいただく際は、以下内容を添えてご報告いただけますと幸いです。
１．ご利用のOSの種類とバージョン
２．ご利用のブラウザの種類とバージョン
３．セキュリティソフトの利用有無及び有の場合はソフトの名称
４．発生する頻度（100%発生するか発生しないこともあるか）
５．発生する方（ご自身のみか、複数の方か、また特定の方のみであるか）」
６.　upvotyの元の問い合わせURL
【URL】 feedback.ovice.io/b/feedbacks/xiang-shouno-yin-shengga-wenkoenakunaru/

不具合・問題の発生関連の報告窓口の一元化について、詳しくは当サイトのトップページにも掲載しております。
よろしければご参照くださいませ。
feedback.ovice.io/
お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
oViceテクニカルサポート