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パスワード変更のメールが届かない


A
匿名

初期設定でメールアドレス認証用のリンクのメールをいただいたのでクリックしたところ「403 Invalid signature.」と表示され、oViceのログインができなくなってしまいました。
その後、再度認証のためのメールを送る手続きをしていますがメールが届きません。(また新規登録も試みたのですが「このメールアドレスへはすでに承認リンクを含んだメールをお送りしています」といった内容が表示されて登録もできません)
どうすれば良いでしょうか?

A

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TechnicalSupport Suzuki

いつもoViceご利用いただき、ありがとうございます。
403エラーになるとのことですね。
承知いたしました。

原因の切り分けのために、以下の内容を
お問い合わせフォームよりご返信いただけますでしょうか。
調査のために、メールアドレスやスクショをいただけますと幸いです。


・エラーとなっているスクリーンショット
・oViceのアカウント登録をしているメールアドレス

【問い合わせフォーム】
ovice.zendesk.com/hc/ja/requests/new
※カテゴリーは”不具合や問題の発生”をご選択ください。

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。


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TechnicalSupport Suzuki

ステータスがに変更されました: 進行中

A

すみません、タイトルで「パスワード変更のメールが届かない」となっていますが、正しくは「メールアドレス承認メールが届かない」になります。