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画面共有ができない

  • 対応済み

A
匿名

 画面共有をクリックしても選択画面が出ず,何も共有できません。原因が不明です。
 考えられる要因等ありますでしょうか。

A

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TechnicalSupport Suzuki

ステータスがに変更されました: 対応済み

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TechnicalSupport Suzuki

いつもoViceをご利用いただき誠にありがとうございます。
oViceテクニカルサポートでございます。
無事に、事象が解消されたとのことで、安心いたしました。
 
またご不明なことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
 
今後ともoViceをどうぞよろしくお願いいたします。
oVice テクニカルサポート


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TechnicalSupport Suzuki

ステータスがに変更されました: 進行中

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TechnicalSupport Suzuki

ステータスがに変更されました: 対応済み

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TechnicalSupport Suzuki

いつもoViceをご利用いただき誠にありがとうございます。
oViceテクニカルサポートでございます。

ご連絡いただいた事象について、弊社にて検証いたしましたが、同じ事象を再現できかねております。

画面共有ができない場合のヘルプページがございますので、以下2つのURLをご確認いただいたけますでしょうか。

①画面共有ができない
ja.ovice.wiki/b2954d63326c4b338c0bc102ba5cd69a

②セキュリティソフトに起因する音声/画面共有トラブル
ja.ovice.wiki/f576992193464704bd7f27b86b567c93

もし上記にても解決しない場合、詳細を調査いたしますので、お手数をおかけしますが、下記項目について
お問合せフォームよりご返信いただけますでしょうか。
ovice.zendesk.com/hc/ja/requests/new
※カテゴリーでは「不具合や問題の発生」をご選択ください。

1.いつから発生しているか
2.特定の人に発生しているか、全員に発生しているか
3.OS:例 Mac(バージョンもご入力ください)
4. ブラウザ:例 Chrome(バージョンもご入力ください)
5. デバイス:例 PC、タブレット、スマホ 
6. セキュリティソフトの利用有無とご利用の場合はその名称


お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
oVice テクニカルサポート


  • A
A

音声機器を接続したところ,解決いたしました。
ありがとうございます。