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画面共有をクリックしても選択画面が出ず,何も共有できません。原因が不明です。 考えられる要因等ありますでしょうか。
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いつもoViceをご利用いただき誠にありがとうございます。 oViceテクニカルサポートでございます。 無事に、事象が解消されたとのことで、安心いたしました。 またご不明なことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともoViceをどうぞよろしくお願いいたします。 oVice テクニカルサポート
ステータスがに変更されました: 進行中
いつもoViceをご利用いただき誠にありがとうございます。 oViceテクニカルサポートでございます。 ご連絡いただいた事象について、弊社にて検証いたしましたが、同じ事象を再現できかねております。 画面共有ができない場合のヘルプページがございますので、以下2つのURLをご確認いただいたけますでしょうか。 ①画面共有ができない ja.ovice.wiki/b2954d63326c4b338c0bc102ba5cd69a ②セキュリティソフトに起因する音声/画面共有トラブル ja.ovice.wiki/f576992193464704bd7f27b86b567c93 もし上記にても解決しない場合、詳細を調査いたしますので、お手数をおかけしますが、下記項目について お問合せフォームよりご返信いただけますでしょうか。 ovice.zendesk.com/hc/ja/requests/new ※カテゴリーでは「不具合や問題の発生」をご選択ください。 1.いつから発生しているか 2.特定の人に発生しているか、全員に発生しているか 3.OS:例 Mac(バージョンもご入力ください) 4. ブラウザ:例 Chrome(バージョンもご入力ください) 5. デバイス:例 PC、タブレット、スマホ 6. セキュリティソフトの利用有無とご利用の場合はその名称 お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。 oVice テクニカルサポート
音声機器を接続したところ,解決いたしました。 ありがとうございます。
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①画面共有ができない
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②セキュリティソフトに起因する音声/画面共有トラブル
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もし上記にても解決しない場合、詳細を調査いたしますので、お手数をおかけしますが、下記項目について
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