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複数人で会議をすると動作が重い


A
匿名

人数が集まって画面共有すると、以前よりも動作が重たい気がする。もう少し軽くならないとPCを買い換えるか、別の会議システムを使うしかなく困っている。

A

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TechnicalSupport Suzuki

TAKUYA IIDA様

いつもoViceをご利用いただき誠にありがとうございます。
oViceテクニカルサポートでございます。
ご不便をおかけしており申し訳ございません。


>同じく、以前より動作が重たくなっていると思います。
>正確な日時は不明ですが、6月の大きなアップデータ以降、画面共有の他に、会議室など人>数が集まった際のCPU負荷などが上がっています。

いつ頃から発生しているかのご連絡をいただきありがとうございます。
6月以降、ご記載いただいた類似事象について何件か同様の報告を
他ユーザー様よりもいただいております。
こちらについては社内の技術者にも情報共有をしており、現在調査中のステータス
となっております。
進展があり次第、ご報告をさせていただければと思っております。

>普段、10人前後でミーティングすることが多く、会議室やミーティングオブジェクトを使>用して、ミーティングを行っています。
>以前は特に問題にはなりませんでしたが、最近、ミーティングをしているとCPU(GPU)負荷>が高くて、動作が重くなるという報告を数人から受けました。
>参加者のビデオ等をオフにすればある程度軽減出来ました。


windowsの場合タスクマネージャ、Macの場合アクティビティモニタでoViceのスペースで
動作が重くなる操作をしている時と、していない時の画面キャプチャなどをいただくことは可能でしょうか。

画面キャプチャをご提供いただける際には
お手数をおかけしますが、下記項目について
お問合せフォームよりご返信いただけますでしょうか。
ovice.zendesk.com/hc/ja/requests/new

また合わせて以下の情報もいただけますと幸いでございます。
いつもoViceご利用いただき、ありがとうございます。

・再現頻度(例:3回に1回など)
・ご利用の機器のスペック情報(機種、CPU、メモリ)
・ご利用の機器のOS
・ご利用のブラウザ情報(Chrome、ブラウザのバージョンなど)


>以前と同等の負荷になるように調整は可能でしょうか?
>また、低負荷モードなど低スペックPC用のオプションを追加していただければ、非常に助>かります。

こちらについては上記の通り、調査中のステータスとなっているため
今しばらくその調査結果をお待ちいただけますでしょうか。
大変申し訳ございません。


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TechnicalSupport Suzuki

ステータスがに変更されました: 進行中

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TechnicalSupport Suzuki

福田様

いつもoViceをご利用いただき誠にありがとうございます。
oViceテクニカルサポートでございます。
ご不便をおかけしており申し訳ございません。
福田様より同様の内容を以下URLの中にていただいております。
feedback.ovice.io/b/feedbacks/da-ren-shude-hui-yini-jie-xusuruto-zhongi

そのため、上記URLの方にてご回答の方を引き続きさせていただければと思っております。

お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
oVice テクニカルサポート


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TechnicalSupport Suzuki

いつもoViceご利用いただき、ありがとうございます。
oViceテクニカルサポートでございます。
お問合せの内容についてご返事遅れまして、申し訳ございません。

ご報告いただいた事象については、現在でも引き続き発生しておりますでしょうか。
画面共有の動作が重い件については、他ユーザー様からも同様の
お問い合わせをいただいており、現在社内の技術者にて調査中となっております。
また詳細を調査いたしますので、お手数をおかけしますが、
下記項目についてお問合せフォームよりご返信いただけますでしょうか。

ovice.zendesk.com/hc/ja/requests/new
※カテゴリーでは「不具合や問題の発生」をご選択ください。

上記URLにてお問い合わせをいただく際に、以下の情報をいただけますと幸いです。

・いつ頃から発生しているか
・再現頻度(例:3回に1回など)
・ご利用の機器のスペック情報(機種)
・ご利用のブラウザ情報(Chrome、ブラウザのバージョンなど)
・ヘルプページ(ja.ovice.wiki/3260723f43d748aa96b46b78c547ba3e)
の内容をご確認いただき、ログの取得

お手数をおかけしますが、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
oVice テクニカルサポート


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福田 啓

いつもお世話になっております。

弊社でも最近、同様の意見が多くなってきております。

最近「極力顔出しよう」運動をしているのですが、「oviceは顔出し(ビデオオン)にすると音声が途切れたりするため厳しい」という意見が多数出ています。
zoomなら問題無いがoviceだと厳しいとなってまして、このまま顔出しさせようとすると、ほとんどのミーティングをzoomへ移行せざるをえない状況です。
以前はそこまででは無かったようなのですが。。
ビデオをオフにすればマシになるのと、自宅回線の帯域が狭い人にそういった症状が良く出ている印象です。

少しでも負荷を軽く、また、ある程度の回線速度でも快適に使えるようになると非常に助かります。

何卒、宜しくお願い致します。


T

TAKUYA IIDA

同じく、以前より動作が重たくなっていると思います。
正確な日時は不明ですが、6月の大きなアップデータ以降、画面共有の他に、会議室など人数が集まった際のCPU負荷などが上がっています。
普段、10人前後でミーティングすることが多く、会議室やミーティングオブジェクトを使用して、ミーティングを行っています。
以前は特に問題にはなりませんでしたが、最近、ミーティングをしているとCPU(GPU)負荷が高くて、動作が重くなるという報告を数人から受けました。
参加者のビデオ等をオフにすればある程度軽減出来ました。

以前と同等の負荷になるように調整は可能でしょうか?
また、低負荷モードなど低スペックPC用のオプションを追加していただければ、非常に助かります。