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一部の方の声だけ聞こえなくなる事がある
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Anonymous |
Meeting cameraで繋いでチームで話している時などに、一部の人の声だけが聞こえなくなる現象が急に発生しております。
その度にログインし直すなどの手間が発生しております。
アクティビティ 最新 / 最古
・一部の人の声が全員に聞こえない
・他の人には聞こえるが特定の人にしか聞こえない
・利用端末関係なく発生
上記どのケースもあり
画面共有していない状況でも発生
利用回線は未確認だが、回線速度は関係なく発生
会議室に入ると解消される場合もあり
【現在のトラブルシュート】
リフレッシュまたはWeb再起動
数回繰り返してようやく直る場合もあり
☆他に良い対応方法や原因などわかれば教えてほしいです
KYOKO MITSUOKA
主に誰かが画面共有しているときに頻発していますが、３名以上と話しているときにも発生しています。
Hirokazu Hasegawa
現在わかっている手順を共有します。
1. Aが画面共有を開始
2. Bが画面共有を別に開始
3. BがAの画面共有をクリック
4. Bの画面共有は閉じられ、Bの音声はAに届かない（NG）
バグ回避方法
2. BがAの画面共有アイコンをクリック後、Bの画面共有を開始
発生契機
自分所有のオブジェクトがある状態で、他人所有のオブジェクトをクリックする
meeting cameraや会議室で1人しか画面共有していない場合にも起こることがあるので、自分が何もしてないケースでも起こり得るかと思います
川端光義
とても良くあって困ります。
自分がミーティングアイコン出した後、他の人が画面共有アイコン出した後など。
Hirokazu Hasegawa
ありがとうございます。画面共有中心に確認してみます。
Hirokazu Hasegawa
再現確認中ですが、まだ再現ができておりません。状況を詳しく記載いだければ幸いでございます。
例）
一部の人の声が全員に聞こえないのか、他の人には聞こえるか。
モバイル回線で発生しやすい。
Hirokazu Hasegawa
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