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会議室に入れたり、入れなかったりする現象

  • 対応済み

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CS

社員数名が利用時に、会議室に入れたり入れなかったりする現象が起きているようです。(本日のみ

A

アクティビティ 最新 / 最古

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yasui

弊社でも昨日同様でしたが、ほっとしました。
ご対応とご説明ありがとうございます!


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Sakiya Shigekami

ステータスがに変更されました: 対応済み

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Sakiya Shigekami

今回の不具合により多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
先ほど復旧が完了いたしました。

原因としては、
サーバプログラムのメモリ上限が正しく設定されておらず、
例外的にメモリ不足が発生し、アクセスが単体サーバーに集中してしまいました。

結果として、一部のユーザ様に影響が出ておりました。
また該当サーバのインスタンスも正常にしなくなっていたため、代替サーバを準備し再構築を行いました。
同じ問題は再発しないように対応いたしました。

まだ未熟なサービスではございますが、
皆様のリモートコミュニケーションをサポートするために尽力いたします。