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Sakiya Shigekami

ステータスがに変更されました: 対応済み

Sakiya Shigekami

今回の不具合により多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
先ほど復旧が完了いたしました。

原因としては、
サーバプログラムのメモリ上限が正しく設定されておらず、
例外的にメモリ不足が発生し、アクセスが単体サーバーに集中してしまいました。

結果として、一部のユーザ様に影響が出ておりました。
また該当サーバのインスタンスも正常にしなくなっていたため、代替サーバを準備し再構築を行いました。
同じ問題は再発しないように対応いたしました。

まだ未熟なサービスではございますが、
皆様のリモートコミュニケーションをサポートするために尽力いたします。

19時ごろ解決しました。oViceスタッフの皆様、ご対応ありがとうございました

同じくです。クリック→リロードで対応しております

同様に、ホスト側の設定変更が反映されません（Space, Room, Static Object、設定画面では変更されたと表示されるが、実際のフロアでは反映されていない）

このような場合に、oVice様側の対応状況を知る手段はありますでしょうか？

同じ事象が発生しています。
会議室をクリックし入室したものの、出られなくなってしまい、
ログアウトしました。
その後再度ログインするという方法で会議室から出たものの、
同じ部屋に入ろうとしても反応がなく
入れない状態になってしまいました。

Misato Osone

同じ事象が発生しています。会議室をクリックして、リロードすると入室ができるようになっています。退室の際も、ボタンを押しただけでは退室できずリロードすると退室できるようになっています。