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二人ずつ表示されることがある

  • 対応済み

A
Anonymous

スペース内と会議室、スペース内とAwayなど2箇所に同一人物のアイコンが表示されることがあります。一つは残像だとおもいますが、どっちがホンモノかわかりません。

A

アクティビティ 最新 / 最古

A

再発しています。問題解消していないと思います。


A

対応ありがとうございました。問題解消しました。


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Sakiya Shigekami

ステータスがに変更されました: 対応済み

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Sakiya Shigekami

今回の不具合により多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
先ほど復旧が完了いたしました。

原因としては、
サーバプログラムのメモリ上限が正しく設定されておらず、
例外的にメモリ不足が発生し、アクセスが単体サーバーに集中してしまいました。

結果として、一部のユーザ様に影響が出ておりました。
また該当サーバのインスタンスも正常にしなくなっていたため、代替サーバを準備し再構築を行いました。
同じ問題は再発しないように対応いたしました。

まだ未熟なサービスではございますが、
皆様のリモートコミュニケーションをサポートするために尽力いたします。


A

状況が少しわかりました。例えば、会議室に入って、会議室内に自分のアイコンが表示されていても、スペースにアイコンが残ったままになっていたりするようです。
見ている側はリフレッシュしないと残像アイコンが消えません。