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チャット欄が更新されない

  • 対応済み

A
Anonymous

事象
チャットを使ってメッセージを送信しているのですが、チャット欄が更新されません。吹き出しにメッセージが表示されるので、送受信自体はうまくいっていると思います。
再現方法
チャットにてテキストメッセージを送信する

A

アクティビティ 最新 / 最古

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Sakiya Shigekami

ステータスがに変更されました: 対応済み

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Sakiya Shigekami

今回の不具合により多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
先ほど復旧が完了いたしました。

原因としては、
サーバプログラムのメモリ上限が正しく設定されておらず、
例外的にメモリ不足が発生し、アクセスが単体サーバーに集中してしまいました。

結果として、一部のユーザ様に影響が出ておりました。
また該当サーバのインスタンスも正常にしなくなっていたため、代替サーバを準備し再構築を行いました。
同じ問題は再発しないように対応いたしました。

まだ未熟なサービスではございますが、
皆様のリモートコミュニケーションをサポートするために尽力いたします。


A

同様の事象が発生しています。