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背景が真っ白に

  • 対応済み

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Takehiro Noguchi

一部のメンバーで背景が真っ白になる(掲示板や会議室、ミーティングポイント等は見えている)という状況が発生しています。
Windows10、Google Chrome (ver. 94.0.4606.81)で使用しています。その他、Win10, Edgeでも真っ白に見えているという報告もあります。
一方で、同じ使用条件でも通常通りに見えているメンバーもおり、原因不明です。
解明いただけると助かります。

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アクティビティ 新しい投稿順 / 古い投稿順

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oVice 不具合調査チーム

ステータスがに変更されました: 対応済み

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oVice 不具合調査チーム

いつもoViceをご利用いただき、誠にありがとうございます。

こちら、原因究明のためお使いのPCの種類(メーカーのPC名)とスペックを教えていただけませんか?
何卒、よろしくお願いいたします。


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Takehiro Noguchi

本件、翌日には状況が改善しましたので、現在は問題なく使用できています。

使用しているPCはHP EliteDesk 800 G1 USDTで、OSはWindows 10 Pro(バージョン21H1)です。
情報、足りていますでしょうか。ご検討よろしくお願いいたします。


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oVice 不具合調査チーム

ご連絡、誠にありがとうございます。

改善された旨、承知いたしました。
お知らせいただいた内容を元に再発防止に努めます。

ありがとうございました。