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案内版の編集が反映されない


A
匿名

Activateされている案内版のテキストや位置、大きさなどを編集して保存を教えても反映されません。

A

アクティビティ 新しい投稿順 / 古い投稿順

O

oVice 不具合調査チーム

ステータスがに変更されました: 進行中

O

oVice 不具合調査チーム

いつもoViceご利用いただき、ありがとうございます。

問題が解決されたとのことでよかったです。
こちら今後混乱にならないように修正していきたいと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。


A

権限の問題だったようです。
案内版の新規作成の際に、「権限を選ぶ」を意識していないので、デフォルトのアドミンになっていました。
メンバーユーザの私でも、そのままで案内版を新規作成できます。
それを編集しようとすると、権限がなく編集できない、となるようです。
(画面上には何もでません)

「権限を選ぶ」をメンバーにして新規作成すると、その後編集できることを確認しました。


O

oVice 不具合調査チーム

いつもoViceご利用いただき、ありがとうございます。

情報、誠にありがとうございました。
いただいた情報で再度調査した結果、再現されませんでしたので、案内板の内容による事象と思われます。

すべての案内板に同じ事象が起きていますでしょうか?
画像が10MB以上超えている場合は保存できない可能性がありますので、対象の案内板にはサイズが大きい画像など入っていますでしょうか?

差し支えなければ、下記フォームより案内板の内容を伺いたいと思います。
カテゴリーに「技術的問題」を選択していただき、このページのURLも貼り付けていただければ幸いです。
ovice.zendesk.com/hc/ja/requests/new

お手数ですが、よろしくお願いいたします。


A

・いつ頃発生しているか
常時再現します 11/15 10:50ごろ再現させました

・再現手順
 1. 表示中の固定オブジェクト・案内版がある状態
 2. SELECT□にチェック
 3. 編集ボタンを押す
 4. 案内版の内容を変更
 5. 保存ボタンを押す
 → 反映されない

・ご利用の環境情報(PC、スマホ)
 PC
・ご利用の機器のスペック情報(機種)
 MacBook Pro、Big Sur v11.6
・ご利用のブラウザ情報(Chrome、ブラウザのバージョンなど)
 Chrome v95.0.4638.69


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oVice 不具合調査チーム

ステータスがに変更されました: 進行中

O

oVice 不具合調査チーム

いつもoViceご利用いただき、ありがとうございます。

調査した結果、再現できませんでした。
以下の情報を追加で可能な限りいただくことは可能でしょうか?

・いつ頃発生しているか
・再現手順(例:ワークスペースに入って固定オブジェクトに繋ぐなど)
・再現頻度(例:3回に1回など)
・ご利用の環境情報(PC、スマホ)
・ご利用の機器のスペック情報(機種)
・ご利用のブラウザ情報(Chrome、ブラウザのバージョンなど)

お手数ですが、よろしくお願いいたします。


A

×保存を教えても
○保存を押しても